FAQ

Je propose trois formules adaptées à vos besoins :

• Savoir-Fer : ménage et/ou repassage réalisés directement à votre domicile.

• Duo d’En-Fer : ménage à votre domicile, puis collecte de votre linge, repassage dans mon atelier et livraison.

• Passe & Repasse : collecte de votre linge, repassage dans mon atelier et livraison à votre domicile ou sur votre lieu de travail, après accord. 

J’interviens à Formerie et dans un rayon allant jusqu’à environ 20 km.

Les conditions de déplacement peuvent varier selon votre adresse et la formule choisie. Retrouvez tous les détails sur la page Zone d’intervention.

Pour les prestations réalisées à votre domicile, j’utilise principalement votre matériel et vos produits afin de respecter vos habitudes et votre intérieur.

En cas de besoin, je peux également venir avec mon propre matériel, sur demande.

Pour le repassage réalisé dans mon atelier, j’utilise mon propre équipement professionnel, notamment une centrale vapeur Laurastar.

Oui. Étant entrepreneuse individuelle et sans salarié, c’est toujours moi qui interviens à votre domicile et qui prends soin de votre linge.

Vous bénéficiez ainsi d’une interlocutrice unique et d’un suivi personnalisé.

Les prestations à domicile sont organisées sur rendez-vous, selon mes disponibilités et la fréquence souhaitée.

Pour le repassage en atelier, le délai habituel est de 48 à 72 heures, selon le volume et les articles confiés.

Une option Express sous 24 heures peut être proposée, avec un supplément de 20 %, selon mes disponibilités.

Les prestations de ménage et de repassage réalisées à votre domicile peuvent ouvrir droit à un crédit d’impôt égal à 50 % des dépenses éligibles.

Par exemple, une prestation facturée 60 € peut vous revenir à 30 € après crédit d’impôt.

Cet avantage est accordé sous réserve de votre éligibilité et dans la limite des plafonds en vigueur.

Une attestation fiscale annuelle vous sera remise pour les prestations éligibles.

Oui, lorsque le repassage est entièrement réalisé à votre domicile, dans le cadre de la formule Savoir-Fer.

Dans la formule Duo d’En-Fer, seule la partie ménage réalisée à votre domicile est éligible.

Le repassage réalisé dans mon atelier, proposé dans les formules Duo d’En-Fer et Passe & Repasse, n’est pas éligible au crédit d’impôt.

Pour une première intervention à domicile, votre présence au début de la prestation est recommandée afin que nous puissions faire le point sur vos besoins et vos habitudes.

Pour les interventions suivantes, nous pouvons définir ensemble une organisation adaptée.

Pour la collecte du linge, une personne doit être présente au moment de sa remise, sauf organisation différente convenue à l’avance.

Oui, vous pouvez modifier la fréquence ou la durée de vos prestations, ou les mettre en pause selon vos besoins.

Il n’y a pas d’engagement de durée. Les rendez-vous déjà programmés restent toutefois soumis aux conditions d’annulation prévues dans les conditions générales de vente.

Les prestations sont réalisées uniquement sur rendez-vous et selon les disponibilités.

Ménage et repassage à domicile :
du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.

Collectes et livraisons :
des créneaux peuvent être proposés du lundi au samedi entre 8 h et 19 h, selon les disponibilités.

Accueil téléphonique et messages :
du lundi au samedi, de 9 h à 18 h.

Les messages reçus en dehors de ces horaires seront traités dès que possible.

Vous pouvez me joindre :

📱 07 43 33 33 84 

📧 contact@laissezmoifer.fr

N’hésitez pas à me contacter pour m’expliquer votre besoin.

Chaque demande est étudiée selon la prestation souhaitée, votre adresse et mes possibilités d’organisation.